Política de privacidad

En Ashworth & Co respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados por esta tienda es ETERNITY TECHNOLOGY GROUP LLC, que opera bajo el nombre comercial Ashworth & Co en https://ashworthco-es.com/.

Dirección que figura en la documentación fiscal de la empresa: 1200 N Federal Highway, Office 348, Boca Raton, FL 33432, Estados Unidos de América.

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o el ejercicio de tus derechos, escribe a support@ashworthco-es.com.

Algunos proveedores, como los proveedores de servicios de pago, pueden actuar como responsables independientes del tratamiento respecto de determinadas operaciones, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y entrega.

• Información sobre pedidos y compras.

• Datos necesarios para gestionar pagos y devoluciones.

• Comunicaciones con atención al cliente.

• Información técnica, identificadores y datos de navegación, de acuerdo con las preferencias de cookies aplicables.

Los datos de pago pueden ser tratados directamente por proveedores de servicios de pago autorizados.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar y completar pedidos.

• Procesar pagos y reembolsos.

• Organizar entregas y devoluciones.

• Facilitar asistencia al cliente.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.

4. Bases jurídicas

El tratamiento de datos se fundamenta, según corresponda, en:

Ejecución de un contrato: gestión de compras, pedidos, pagos y entregas.

Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores.

Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude y gestión de reclamaciones, siempre respetando los derechos de los usuarios.

Consentimiento: comunicaciones comerciales y utilización de cookies no esenciales cuando sea necesario.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores.

5. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar los datos necesarios a proveedores que intervienen en nuestras operaciones, incluyendo:

• Shopify, como proveedor de infraestructura de comercio electrónico.

• Procesadores y proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Servicios tecnológicos, de alojamiento y seguridad.

• Proveedores de atención al cliente.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estas comunicaciones se limitarán a las finalidades necesarias y estarán sujetas a las garantías de protección de datos correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando corresponda, estas transferencias estarán sujetas a mecanismos legales adecuados, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y demás garantías exigibles.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a nuestro correo de contacto.

7. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y transacciones podrán conservarse durante los periodos exigidos por la legislación correspondiente.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

8. Derechos de protección de datos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de información incorrecta.

• Supresión de datos cuando proceda.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a support@ashworthco-es.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de análisis, personalización o publicidad.

Las cookies no esenciales que requieran consentimiento solamente se utilizarán cuando este se haya obtenido válidamente.

Puedes administrar tus preferencias mediante las herramientas de configuración de privacidad disponibles en el sitio web.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte novedades y promociones cuando exista una base legal que lo permita.

Puedes solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación disponible en las comunicaciones o escribiendo a nuestro servicio de atención al cliente.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, normativos o tecnológicos.

La versión aplicable estará disponible para su consulta en nuestro sitio web.

13. Contacto

Ashworth & Co

Correo electrónico: support@ashworthco-es.com

Sitio web: https://ashworthco-es.com/